REGULAMIN SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG „LEAD PORTAL”

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE Właścicielem i Operatorem platformy internetowej Lead Portal (zwana dalej “Portalem”) dostępnej pod adresem jest ADGEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres siedziby: Generała Waltera Jankego 48 / 7, 40-716 Katowice, Polska, NIP: 5472247006, REGON: 529233507, KRS: 0001118438 (zwany dalej “Operatorem”). Lead Portal funkcjonuje jako marketplace łączący Klientów Końcowych z wyspecjalizowanymi Agencjami (Partnerami Wykonawczymi) w celu realizacji usług generowania Leadów poprzez dedykowane Zlecenia Wykonawcze. Operator występuje jako Główny Wykonawca usługi względem Klienta Końcowego, biorąc na siebie odpowiedzialność za realizację projektu przy wykorzystaniu sprawdzonych podwykonawców (Agencji). Portal jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ k.c.; niedopuszczalne jest korzystanie w charakterze konsumenta. § 2. DEFINICJE Główny Wykonawca - Operator, pełniący rolę organizatora procesów handlowych i właściciela infrastruktury sprzedażowej Lead Portal, odpowiedzialny za relację prawną i finansową z Klientem Końcowym. Agencja - partner wykonawczy będący podmiotem wyspecjalizowanym w usługach marketingu i generowania Leadów, realizujący zadania operacyjne jako podwykonawca Operatora. Klient Końcowy lub Klient - podmiot (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej) pozyskany za pośrednictwem serwisu Lead Portal, na rzecz którego realizowane są usługi generowania leadów przez Agencję pod nadzorem Operatora. Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z zasobów Serwisu Lead Portal, a w szczególności podmiot, który za pośrednictwem formularza kontaktowego przesyła zapytanie biznesowe w celu dokonania jego kwalifikacji, kontaktu telefonicznego przez reprezentanta Operatora oraz dopasowania i przekazania do Agencji. Zapytanie biznesowe lub Zapytanie – dobrowolnie przesłany przez Użytkownika za pośrednictwem formularza elektronicznego dostępnego w Portalu zestaw informacji, obejmujący dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu, opcjonalnie również adres e-mail) oraz opis potrzeb biznesowych, stanowiący podstawę do przeprowadzenia Etapu Kwalifikacyjnego oraz wyboru i przekazania tych informacji do Agencji. Lead - dobrowolnie przekazany przez użytkownika zestaw danych kontaktowych (imię, nazwisko, e-mail i/lub nr telefonu), pozyskany w wyniku działań marketingowych oraz reklamowych Agencji, utrwalony w formie zapisu elektronicznego. Zlecenie Wykonawcze - formułowane przez Operatora i skierowane do Agencji zaproszenie do realizacji konkretnego projektu na rzecz Klienta Końcowego, stanowiące każdorazowo ofertę zawarcia Umowy Wykonawczej. Zlecenie to precyzuje parametry techniczne i handlowe usługi, obejmujące w szczególności takie dane jak wymagana liczbę Leadów do dostarczenia w danym cyklu rozliczeniowym, szczegółowy profil kwalifikacyjny (kryteria, jakie musi spełnić Lead, np. branża, budżet, intencja zakupowa) etc; Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. §3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Operator świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników w szczególności następujące usługi: a) usługa polegająca na udostępnieniu narzędzia informatycznego umożliwiającego Użytkownikowi złożenie Zapytania biznesowego bezpośrednio w Portalu; b) usługa analizy i weryfikacji złożonego Zapytania biznesowego pod kątem jego kompletności oraz profilu merytorycznego, w celu dopasowania go do odpowiedniej Agencji; c) dobór i wyselekcjonowanie spośród bazy Agencji, dysponowanej przez Operatora, podmiotu najbardziej kompetentnego do realizacji potrzeb biznesowych opisanych w Zapytaniu. d) automatyczne lub manualne przekazanie szczegółów Zapytania biznesowego wraz z danymi kontaktowymi Użytkownika do wybranej Agencji w celu umożliwienia mu przedstawienia oferty. § 4. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I KWALIFIKACJA Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest akceptacja Regulaminu Portalu oraz wyrażenie niezbędnych zgód na przetwarzanie danych osobowych w celu kwalifikacji zapytania biznesowego zgłoszonego przez Użytkownika na Portalu. Etap Kwalifikacyjny polega na bezpośrednim kontakcie telefonicznym lub mailowym reprezentanta Operatora z Użytkownikiem. § 5. NAGRYWANIE ROZMÓW Jeżeli Etap Kwalifikacyjny prowadzony jest telefonicznie, Operator może nagrywać rozmowę w celach dowodowych, organizacyjnych oraz zapewnienia jakości obsługi usług serwisu Lead Portal. § 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ RODO Administratorem danych osobowych Użytkowników w ramach Serwisu Lead Portal jest ADGEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres siedziby: Generała Waltera Jankego 48 / 7, 40-716 Katowice, Polska, NIP: 5472247006, REGON: 529233507, KRS: 0001118438. §5 REKLAMACJE Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych w Portalu można składać w formie dokumentowej na adres e-mail: kontakt@leadportal.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora. § 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.